C’est essentiellement grâce aux ventes qu’elle peut effectuer qu’une entreprise est capable de faire du profit. C’est la raison pour laquelle elle cherche à s’entourer de commerciaux compétents et ...

Technologie : Les solutions de CRM (Customer Relationship Management), ou gestion de la relation client (GRC), sont destinées à gérer les relations et interactions avec ses clients et prospects, voire ...

Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est primordial pour assurer une bonne relation client et pour optimiser son chiffre d’affaires. Néanmoins, il en existe de nombreux sur le marché. Il ...

Technologie : Le CRM (Customer Relationship Management), ou gestion de la relation client (GRC), est une application destinée à gérer les relations et interactions avec ses clients et prospects, voire ...

Avant de se lancer dans l'acquisition d'un logiciel de CRM, il faut s'accorder sur une définition de cette technique. En effet, sous ce vocable très à la mode se cachent de multiples définitions, qui ...

Publié le 16 février 2022, mis à jour le 17 février 2022 Autrefois utilisé lors des élections, les logiciels de gestion de contacts ou de gestion de la relation sont de plus en plus utilisés hors des ...

Vous pensez avoir réussi à implémenter correctement un logiciel CRM dans votre entreprise ? Et bien détrompez-vous. Seulement 18% des entreprises bénéficient d'une croissance de 21% complémentaire ...

Initialement développé par des informaticiens sur leur temps libre, le projet cligraphcrm passe aujourd'hui sous la coupe de la jeune société COGIVEA. Le logiciel de gestion commerciale reste open ...

Par ailleurs, AMR Research a récemment présenté ses chiffres. Pour ce cabinet, les ventes de logiciels de CRM ont augmenté de 71 % en 2000, mais le chiffre pour l'année 2001 chute à + 15 %. L'année ...